La Réponse

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Le conflit et ses conséquences
Quel est le comportement d'un client indécis ?
  1. Il prend des décisions rapides (incorrect)
  2. Il ne demande jamais d'informations supplémentaires (incorrect)
  3. Il hésite souvent avant de prendre une décision (correct)
  4. Il sait exactement ce qu'il veut (incorrect)