La Réponse

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Le conflit et ses conséquences
Quelle est la meilleure approche pour prévenir un conflit au travail ?
  1. Ignorer les premiers signes de tension (incorrect)
  2. Encourager une communication ouverte (correct)
  3. Imposer des règles strictes (incorrect)
  4. Sanctionner immédiatement les comportements inappropriés (incorrect)