La Réponse

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Le conflit et ses conséquences
Quelle est la meilleure attitude à adopter face à un conflit au travail ?
  1. Ignorer le problème pour éviter les tensions (incorrect)
  2. Chercher à comprendre les deux points de vue (correct)
  3. Imposer une solution rapidement (incorrect)
  4. Sanctionner immédiatement les personnes concernées (incorrect)